PERSONDATA

Privatlivspolitik

Hos Varmehjælp behandler vi personoplysninger, når du kontakter os, beder om at blive ringet op eller indgår et kundeforhold med os. Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante for det konkrete formål.

Dataansvarlig

Varmehjælp
CVR 44639661
Gørdingvej 13
6740 Bramming

Telefon: 26 18 98 88
E-mail: info@varmehjaelp.dk

Når du beder os ringe dig op

Når du benytter funktionen “Ring mig op”, registrerer vi:

• Dit telefonnummer
• Tidspunktet for henvendelsen
• IP-adressen, som henvendelsen kommer fra

Oplysningerne anvendes alene til at håndtere din kontaktanmodning og kontakte dig.

Kontaktanmodningen slettes automatisk senest 7 dage efter, at den er modtaget.

Når du bruger kontaktformularen

Når du sender en henvendelse via vores kontaktformular, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse, postnummer og by
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Din beskrivelse af opgaven
• Billeder, som du selv vælger at vedhæfte

Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse, vurdere den ønskede opgave og eventuelt udarbejde tilbud eller aftale et besøg.

Når du bliver kunde

Hvis din henvendelse fører til et tilbud, en aftale eller en udført opgave, kan relevante oplysninger indgå i vores almindelige kundeadministration, tilbud, arbejdsdokumentation, fakturering og regnskab.

Sådanne oplysninger kan derfor blive opbevaret længere end oplysninger fra en almindelig kontaktanmodning, når det er nødvendigt for kundeforholdet eller følger af lovgivningen.

Behandlingsgrundlag

Vi behandler oplysninger, som er nødvendige for at håndtere din henvendelse og foretage de handlinger, du selv anmoder os om med henblik på eksempelvis rådgivning, tilbud eller indgåelse og opfyldelse af en aftale.

Hvem kan behandle oplysningerne?

Vi anvender eksterne IT-leverandører til blandt andet webhosting, e-mail, administration og andre nødvendige IT-funktioner. Disse leverandører kan behandle personoplysninger på vores vegne i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester.

Opbevaring og sletning

Oplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt.

“Ring mig op”-anmodninger slettes senest efter 7 dage. Øvrige oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for den konkrete henvendelse, medmindre oplysningerne efterfølgende indgår i et kundeforhold eller skal opbevares efter gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

Du kan desuden efter omstændighederne have ret til at få oplysninger rettet eller slettet, få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod behandlingen.

Kontakt os på info@varmehjaelp.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Cookies

Varmehjælp anvender aktuelt ikke cookies eller lignende teknologier til markedsføring, brugerprofilering eller besøgsstatistik.

Hvis hjemmesiden senere får funktioner, som anvender cookies eller lignende teknologier, opdaterer vi denne information og indfører samtykke, hvor reglerne kræver det.

Senest opdateret: august 2026